Shipping policy

SHIPPING POLICY – GLITTERY NAILS SRL

Această politică descrie modalitățile de livrare, costurile și termenele practicate de Glittery Nails SRL pentru comenzile plasate pe site-ul nostru.

1. METODE DE LIVRARE

Livrările sunt efectuate prin următoarele firme de curierat:

  • Sameday

2. COSTURI DE LIVRARE

  • Livrare standard: 20 lei 

  • Livrare în localități fără acoperire: se pot aplica taxe suplimentare, afișate în comanda finală

  • Livrare gratuită: pentru comenzile peste o anumită sumă (în functie de promoțiile active)

Costul final apare în coș, înainte de finalizarea comenzii.

3. TERMEN DE PROCESARE

  • Comenzile se procesează în 1–2 zile lucrătoare.

  • În perioade aglomerate (Black Friday, sărbători, promoții importante), procesarea poate dura 2–4 zile lucrătoare.

4. TERMEN DE LIVRARE

După preluarea de către curier, livrarea se face în aproximativ:

  • 24–48 ore lucrătoare în majoritatea localităților

  • 2–5 zile lucrătoare în zone greu accesibile

Glittery Nails SRL nu este responsabil de eventuale întârzieri cauzate de firma de curierat.

5. STATUS COMANDĂ ȘI TRACKING

După realizarea comenzii, clientul primește automat:

  • un email( daca a furnizat adresa de email) cu confirmarea comenzii 

6. COLETE RETURNATE / NERIDICATE

În cazul în care clientul:

  • nu ridică pachetul

  • oferă o adresă greșită

  • refuză coletul fără un motiv valid

👉 Costurile de transport dus-întors vor fi suportate de client, iar accesul la promoții viitoare poate fi limitat.

7. COLETE DETERIORATE

Dacă pachetul ajunge deteriorat:

  • se recomandă fotografierea coletului înainte de deschidere

  • se completează un proces verbal cu curierul

  • se contactează echipa Glittery Nails în maximum 48 ore

8. ÎNTREBĂRI & SUPORT

Pentru nelămuriri legate de livrare, ne poți scrie oricând la:
📩 admin@glitterynails.ro
📞 0753049109